Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 27 листопада 2019 р. № 976 «Деякі питання Єдиної системи опрацювання звернень» Урядовий контактний центр (Центр) забезпечує інформування громадськості про функціонування Єдиної системи опрацювання звернень (Єдина система), а також Центру як базової складової Єдиної системи та урядової "гарячої лінії". https://ukc.gov.ua/