15 березня – Всесвітній день захисту прав споживачів
Цей день є нагадуванням про важливість належної інформації щодо кількості, якості, чистоти, ефективності ціни та стандартів товару, а також про необхідність захисту прав споживачів.
15 березня 1962 року у своїй промові Президент США Джон Ф. Кеннеді в Конгресі зазначив, що оскільки всі ми є споживачами, дії та пропозиції в інтересах споживачів є в інтересах усіх нас. Цей постулат залишається дійсним і до цього часу, особливо важливий в умовах дії правового режиму воєнного стану, адже незважаючи на професію, освіту чи вік - кожен з нас є споживачем.
Для світової та європейської спільноти захист прав споживачів є важливим показником рівня демократичності держави. Сьогодні як ніколи важливо спільно спрямовувати зусилля на процес реформування та євроінтеграції у сфері захисту прав споживачів. Захист прав споживачів – один з пріоритетів Держпродспоживслужби.
Незважаючи на війну росії проти України, фахівці Держпродспоживслужби продовжують забезпечувати захист прав споживачів у різних сферах. Для прикладу, у 2024 році управління захисту прав споживачів та контролю за регульованими цінами ГУ Держпродспоживслужби Волині розглянуло 170 заяв, скарг та звернень споживачів. Проведено 19 позапланових перевірок за скаргами споживачів щодо дотримання законодавства у сфері житлово-комунальних послуг, здійснено 29 перевірок у сфері ринкового нагляду, дві перевірки щодо дотримання антитютюнового законодавства. Заведено 41 справу про порушення вимог ЗУ «Про рекламу». За результатами розгляду скарг та звернень споживачам повернуто коштів на загальну суму 289,5 тис. грн.
Продовжуємо й надалі стояти на захисті прав і законних інтересів наших споживачів!











