Працівниками управління захисту споживачів  протягом   І півріччя 2018 року перевірено 73 підприємства  торгівлі  та надання послуг щодо дотримання вимог Закону України «Про захист прав споживачів». З них 27 планових заходів контролю та 46 позапланових. У  31 суб’єкта господарювання виявлено різного роду порушення.

Протягом   І півріччя  2018 року  до управління захисту споживачів надійшло 67 заяв, скарг та звернень споживачів. З них надійшло письмово 24 звернень, на особистому прийомі одержано 19 звернень, з урядової «гарячої лінії» 18 звернень, 6 звернень надійшло повторно. З розглянутих працівниками управління звернень 32 – задоволено, надано 24 письмових роз’яснень.

Основні питання, з якими зверталися споживачі - це придбання непродовольчих товарів неналежної якості, а саме: мобільних телефонів, товарів складної побутової техніки, взуття. Неодноразово надходили скарги споживачів про порушення термінів проведення гарантійного ремонту технічно-складних побутових товарів та мобільних телефонів, ремонту в сервісних центрах та з питань надання неякісних житлово-комунальних послуг. 

У І півріччі 2018 року працівниками управління  на особистому прийомі надано 207 консультацій споживачам. За результатами розгляду скарг  споживачам повернено коштів на загальну суму  94,7 тис.грн.

Впродовж  І півріччя 2018 року здійснено контроль за дотриманням Закону України    «Про рекламу». Із досліджених  30-ти  рекламоносіїв порушення виявлено у 22-х,   до 17-ти суб’єктів господарювання  прийнято рішення про накладення штрафу за порушення законодавства про рекламу на загальну суму 16,1 тис. гривень.

Спеціалістами відділу ринкового та метрологічного нагляду управління захисту споживачів протягом І півріччя 2018 року за порушення  господарюючими суб'єктами  вимог Закону України «Про державний ринковий нагляд і контроль нехарчової продукції»  до  34-х  суб’єктів господарювання винесено 34 постанови про накладення штрафних санкцій на загальну суму 172,5 тис. грн., які надійшли до бюджету в повному обсязі