Батути, лабіринти, гірки та каруселі завжди будуть улюбленими атрибутами дитинства усіх поколінь.

А  особливо це стає актуальним під час шкільних канікул, це саме той час коли батьки намагаються розважити своїх діток у розважально -ігрових центрах та на дитячих майданчиках, де вони можуть пострибати і полазити на смузі перешкод, покупатись у басейні з кульками, покататись на каруселях.  Отож, найперше, що потрібно усвідоми завітавши до такого центру, це Вашу персональну відповідальність за безпеку, здоровʼя та життя Вашої дитини, а тому -  ніколи не залишайте їх без нагляду. Адже наші діти - це насамперед наша відповідальність.  Однак, на жаль, бувають такі прикрі випадки, коли веселий відпочинок закінчується зовсім не  весело:  чи то руку дитина вивихнула на гірці, чи порізала ніжку поміж кульок, чи ще гірше - отримала перелом.

Не в кожній ситуації можна домогтися компенсації від закладу. Якщо причиною травми була технічна несправність конструкції, є шанс на відшкодування як моральної, так і матеріальної шкоди.

Факт неякісного надання розважальних послуг у дитячому центрі, що призвів до травмування, варто зафіксувати   та   написати письмову скаргу на ім’я адміністрації,  та в Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту прав споживачів. При цьому завжди потрібно зберігати квитанції, видані продавцем при купівлі послуги, адже це  є доказом  укладення договору про надання послуг. 

Права своїх дітей батьки можуть захищати, викликавши також поліцію та написавши відповідні заяви про вчинення   порушення.

Окрім цього, батьки мають право на звернення до суду з позовною заявою про захист прав споживачів, про відшкодування шкоди з вимогою відшкодувати завдану шкоду, зокрема і моральну.

Також слід зазначити, що у більшості таких центрів у доступному для відвідувачів місці зазначені правила поведінки та безпеки в ігровому центрі. Тож, необхідно дізнатись про умови надання потрібної вам послуги (розваги), що діють у конкретному торговельно-розважальному центрі, та детально ознайомитись з ними.

Так, законодавством гарантується право споживача на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення послуги (ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Якщо батьки не ознайомлені з такими публічними правилами поведінки чи пам’ятками або не погоджуються з будь-якими з пунктів чи не цілком розуміють їх, заради безпечного відпочинку дітей варто відмовитись від запропонованих розваг до уточнення інформації.

Особливу увагу потрібно звертати на те, чи несуть відповідальність власники атракціону за дитину, і якщо ні, то краще взагалі не допускати малечу до таких розваг.

Часто у правилах поведінки в ігрових кімнатах, дитячих зонах зазначається, що батьки несуть повну відповідальність за поведінку своїх дітей та у разі травмування адміністрація закладу жодної відповідальності не несе.

Однак питання відповідальності залежить також і від характеру та причин отримання дитиною травми (недбалість персоналу, несправність обладнання атракціонів, неуважність самої дитини, поведінка інших дітей).

Якщо ж травмування дитини сталось внаслідок недбалості персоналу закладу залежно від ситуації можливе настання кримінальної відповідальності.     

Факт завдання шкоди життю та здоров’ю дитини внаслідок несправності атракціонів чи інших проблем із їх експлуатацією може бути розцінений як кримінальне правопорушення, передбачене ст.   

Відповідальні батьки повинні піднімати питання наявності пунктів із надання невідкладної медичної допомоги в ігрових центрах. На жаль, зазвичай це питання вирішується тільки на розсуд власника відповідного закладу.

Не лінуйтесь ознайомитись із умовами, в яких гратиметься Ваша дитина, та внутрішніми правилами безпеки закладу.  

А якщо Ваші права порушуються, звертайтесь за  консультацією   до ГУ Держпродспоживслужби у Волинській області.