У торговому центрі  ви маєте право НЕ здавати особисті речі до камери схову, хіба ваша сумка важка і ви не хочете з нею ходити. 

Законодавство про захист прав споживачів не зобов’язує покупців здавати свої речі до камери схову супермаркетів для реалізації права на здійснення покупок. Тобто покупці не зобов’язані здавати свої особисті речі, прийшовши у магазин.  Це справа добровільна.

«Адміністрація не несе відповідальності за речі, залишені в камері схову» -  табличку з таким написом можна побачити в більшості магазинів. 

На думку експертів, це парадокс, адже насправді саме адміністрація магазину бере на себе обов’язок зі збереження речей, які покупець залишив. 

Згідно з Цивільним кодексом, коли людина кладе до камери схову магазину свою річ, зачиняє її на ключ та забирає його, то між покупцем та магазином формально укладається договір зберігання. Підтвердження укладення договору зберігання — номерний жетон або ключ від камери схову з порядковим номером, який надає відвідувачеві магазин, тобто зберігач. Відтоді торговий заклад несе відповідальність за збереження залишених речей, як зберігач, відшкодовує збитки за втрату (нестачу) або пошкодження речі, прийнятої на зберігання згідно з нормами статей 942, 949–951 Цивільного кодексу України.

Крім того, пунктом 21 Постанови Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» передбачено, що суб'єкт господарювання зобов'язаний забезпечити доступ споживачів до торговельних об'єктів без здавання на збереження особистих речей, крім товарів, реалізація яких здійснюється у таких торговельних об'єктах, та створити умови для збереження речей споживачів, у разі, коли вхід до торговельного об'єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах, заборонено.  

Працівники магазинів не можуть змушувати покупця при вході в торговельний зал пред’явити придбані в інших місцях товари, а при виході – перевіряти правильність чека й оглядати речі покупця. 

При виході з торговельного залу охоронець може попросити показати сумку. Причому сам він робити огляд не має права. Оглядати може тільки працівник поліції й лише в тому разі, якщо покупця підозрюють в крадіжці товару.

При виході з торговельного залу охоронець може попросити показати сумку. Причому сам він робити огляд не має права. Оглядати може тільки працівник поліції й лише в тому разі, якщо покупця підозрюють в крадіжці товару.

У разі порушення ваших прав, як споживача,  звертатайтеся зі скаргою, оформленою відповідно до Закону України «Про звернення громадян», до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській  області.