Подарункові сертифікати – популярний нині спосіб дарування подарунків, який дає можливість отримувачу самостійно вибрати бажаний товар чи послугу. Так званий подарунковий сертифікат – це матеріальний носій інформації про те, що певна сума грошових коштів була сплачена на користь суб’єкта господарювання, який зобов’язується поставити товари, виконати роботи чи надати послуги на таку суму на користь пред’явника сертифіката.

Часто подарункові сертифікати можуть мати вигляд картки, листівки або оформляються на окремому аркуші паперу, певного номіналу та визначеного строку дії, а взагалі жодних суворих правил для нього законодавством не передбачено.

Однак, існують питання щодо захисту прав споживачів при придбанні та використанні подарункових сертифікатів.

Управління захисту прав споживачів ГУ Держпродспоживслужби у Волинській області розповідає про те, що треба знати, аби захистити свої права під час отримання та використання подарункових сертифікатів.

Важливо розуміти,що подарунковий сертифікат – це не товар, а документ, який підтверджує право вимоги, надати вам товар чи послугу.

На що варто звернути  увагу під час придбання сертифікату?

Першочергово, потрібно визначитись щодо типу сертифікату, який бажаєте придбати:

- універсальний (який можливо застосовувати, за вибором власника сертифікату, в тому чи іншому закладі);

- спеціалізований (яким можливо скористатись в чітко визначеному місці);

- номінальний (тобто, який містить певну суму коштів, в межах якої можна самостійно обрати товари чи послуги);

- чітко визначений (коли власник картки не може обрати бажаний товар чи послугу самостійно, приміром, сертифікат на процедуру СПА).

Поцікавтесь щодо правил використання сертифікатів. Цю інформацію вам повинні надати ще до купівлі сертифікату! Загальних правил використання подарункових карток не існує, тому вони від закладу до закладу можуть бути неоднаковими. Детально ознайомтесь з ними і не забудьте ознайомити наступного власника картки. Як правило, вся необхідна інформація описана або на самому сертифікаті або на окремій листівці, що додається до картки.

Особливо зверніть увагу на строк дії сертифікату.

Він повинен чітко бути вказаний або у формі кінцевої дати дії, або ж терміном у місяцях, роках тощо. Якщо термін зазначено у місяцях або роках, необхідно потурбуватись щодо отримання розрахункового документа від суб’єкта господарювання. Він зафіксує дату купівлі сертифікату та надасть змогу коректно визначити дату завершення дії картки.

Розрахунки під час використання подарункових сертифікатів.

Деколи буває достатньо складно підібрати товари чи послуги, які б відповідали повній сумі сертифіката. Якщо сума товарів (послуг) перевищує номінальний розмір сертифіката, потрібно доплатити різницю. Цілком закономірно, що у вас виникне запитання – як діяти, якщо сума товарів (послуг) менша за номінальну вартість подарункової картки? Часто трапляється в умовах використання сертифікатів пункт  «якщо вартість покупки менше, ніж номінал подарункового сертифіката, різниця не повертається», подібна умова цілком відповідає частині 1 ст. 598 Цивільного кодексу України, згідно з якою «зобов’язання припиняється частково або у повному обсязі на підставах, встановлених договором або законом». Тому рекомендуємо детально ознайомитись із правилами використання сертифікатів до моменту їх придбання!

Чи можливий обмін (повернення) подарункової карти?

У більшості випадків, сертифікат не може обмінюватись на грошовий еквівалент та не підлягає поверненню, в т. ч. якщо закінчився термін його дії і він не був використаний власником. Щоб чітко розуміти можливість обміну (повернення) подарункової картки, необхідно детально ознайомитись із умовами її використання!

Отже, придбання подарункових сертифікатів може стати вигідним варіантом, якщо споживач дотримується певних правил та знає свої права.

Необхідно бути уважним при придбанні сертифікату та детально читати умови його використання, щоб уникнути шахрайства та інших неприємностей. Намагайтеся бути обізнаними та не бійтесь ставити запитання продавцю перед придбанням сертифікату.

Тільки таким чином Ви зможете захистити свої права та отримати максимальну користь від придбання подарункової картки.