Ще донедавна словосполучення «неблагополучна сім’я» вважалося цілком прийнятним у побуті та навіть в офіційній комунікації. Сьогодні ж ми дедалі чіткіше усвідомлюємо: такі слова не просто описують ситуацію — вони наклеюють ярлик, який супроводжує родину роками, незалежно від реальних змін у її житті. Тому давайте будемо  коректними до всіх людей.

Правильно

• Сім’я у складній життєвій ситуації;
• Сім’я у складних життєвих обставинах.

 Неправильно

• Неблагополучна сім’я.

Чому варто змінювати формулювання? Слово «неблагополучна» створює враження, ніби проблема — у самій родині як у сталій характеристиці. Натомість формулювання «сім’я у складних життєвих обставинах» акцентує увагу на тому, що йдеться про тимчасову ситуацію, спричинену конкретними чинниками: втратою роботи, хворобою, наслідками війни, вимушеним переміщенням, кризою доходів чи іншими життєвими викликами.

Обставини можуть змінюватися. А от ярлик — ні. Саме тому безбар’єрна мова допомагає не відштовхувати, а підтримувати.

У будь-якому випадку  підтримка, доступ до інформації, соціальних та державних сервісів можуть змінити ситуацію на краще.

Безбар’єрна лексика — це не формальність і не данина моді. Це прояв поваги, людяності та професійної відповідальності. Вона дозволяє говорити про складні речі без осуду, визнаючи гідність кожної родини та її право на допомогу й відновлення.

Коли ми змінюємо слова — ми змінюємо підхід. А разом із ним і ставлення суспільства: від стигматизації — до підтримки, від осуду — до розуміння.