Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 13.03.2022 № 303 Держпродспоживслужба може здійснювати позапланові заходи державного нагляду (контролю) за дотриманням суб’єктами господарювання вимог законодавства щодо формування, встановлення та застосування державних регульованих цін, захисту прав споживачів та метрологічного нагляду у сфері надання житлово-комунальних послуг за наявності загрози, що негативно впливає на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.

Відповідно до статті 6 Закону України «Про основні засади державного нагляду (контролю) у сфері господарської діяльності» однією з підстав для проведення позапланового заходу є звернення фізичної особи (фізичних осіб) щодо порушення, яке спричинило шкоду її (їхнім) правам, законним інтересам, життю чи здоров’ю, навколишньому природному середовищу чи безпеці держави, з доданням документів чи їх копій, що підтверджують такі порушення (за наявності). Позаплановий захід у такому разі здійснюється Головним управлінням Держпродспоживслужби у Волинській області за наявності погодження Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів.

Якщо у вас є сумніви щодо правильності встановлення та застосування тарифів на комунальні послуги, якщо послуга не надається або надається неналежної якості, з питань здійснення перерахунку за надання послуг не в повному обсязі чи недотримання умов договору про надання послуг, правил застосування засобів вимірювальної техніки (лічильників), які використовуються для обліку наданих послуг, пропонуємо звертатися щодо порушення ваших прав.

 Подати звернення до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області можна одним із таких способів:

Заповнити форму на вебпорталі: http://voldpss.gov.ua/feedback/

Надіслати листа на електронну пошту post@voldpss.gov.ua або в паперовому вигляді на адресу: 43027, вул. Поліська Січ, 10, м. Луцьк

Подати усне звернення під час особистого прийому громадян. Графік прийому розміщено на вебпорталі: http://voldpss.gov.ua/page/osobystyi-pryiom-hromadian/