Автомобіль таксі повинен бути обладнаний таксометром або іншим засобом визначення вартості перевезення (мобільний додаток, GPS-таксометр тощо). 

В автомобілі таксі в обов'язково в доступному місці і наявним способом мають бути розміщені:

- інформація про автомобільного перевізника на таксі, водія, ліцензію на перевезення на таксі;

- копія договору страхування або страхового полісу;

- відомості про тарифи на перевезення на таксі.

Договір перевезення на таксі є публічним та укладається між автомобільним перевізником на таксі та замовником в усній формі.

Згідно пункту 99 Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту Затверджених Постановою КМУ №176 від 18 лютого 1997 р. перед  укладенням договору суб'єкт господарювання повинен повідомити замовникові послуг про: 

 - основні  характеристики  послуги (час подачі транспортного 

засобу, модель, номерний знак  тощо); 

- ціну послуги та/або тариф на проїзд,  включаючи  плату  за 

подачу транспортного засобу, умови оплати послуги.

Споживачі повинні знати, що:

 - для надання послуг таксі перевізники, автомобільні самозайняті перевізники повинні мати зареєстровані відповідно до законодавства транспортні засоби, відповідну ліцензію і ліцензійну картку на кожний автомобіль, обладнаний відповідно до встановлених технічних вимог;

- у разі замовлення послуг таксі за допомогою дистанційних засобів зв’язку укладається договір між суб’єктом господарювання та особою, що замовляє перевезення. У разі замовлення послуги таксі необхідно визначити час і місце (адреса) подачі транспортного засобу, кінцевий пункт маршруту (за бажанням замовника послуги), час доставки у кінцевий пункт (за бажанням замовника послуги), контактний телефон замовника послуги, вартість послуги з перевезення (за бажанням замовника послуги), інші основні характеристики обслуговування (за погодженням сторін);

- про порушення умов договору, що призвело до неможливості надання або отримання послуги таксі в обумовлений строк, суб’єкт господарювання, замовник послуг повідомляє в обов’язковому порядку іншій стороні. Якщо замовлення послуги перевезення на таксі прийнято пізніше ніж за 30 хвилин до визначеного часу його виконання і суб’єкт господарювання не має можливості забезпечити виконання замовлення, він зобов’язаний попередити про це замовника послуги не пізніше ніж за 30 хвилин до визначеного часу подачі транспортного засобу, а в разі, коли час від прийняття замовлення до його виконання становить менш як 30 хвилин, – негайно;

- у салоні таксі дозволяється перевозити речі, які вільно проходять через дверні отвори автомобіля (без зняття обмежників), не псують і не забруднюють салон, не заважають водієві керувати автомобілем і користуватися дзеркалом заднього виду. У багажному відділені таксі дозволяється перевезення вантажу, загальна вага якого не перевищує передбачену технічною характеристикою транспортного засобу, за умови вільного закриття та/або відкриття кришки багажника. 

- кількість пасажирів, що перевозиться у транспортному засобі, не повинна перевищувати його пасажиромісткість.

Автомобільний перевізник на таксі зобов'язаний:

- утримувати транспортні засоби в належному технічному та санітарному стані, що відповідає законодавству; 

- називати пасажирам розмір оплати проїзду, показники таксометра або іншого засобу визначення вартості конкретного перевезення на початку і в кінці поїздки, якщо вартість проїзду визначається за показниками таксометра або іншого засобу визначення вартості конкретного перевезення, та роз'яснювати порядок користування таксі;

- забезпечувати безпеку дорожнього руху та створювати для пасажира комфортні та безпечні умови під час перевезення.

Згідно з пунктом  154  Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, затверджених Постановою КМУ №176  від 18 лютого 1997 року, водію забороняється встановлювати за поїздку  плату, яка не відповідає показникам таксометра.