Під час дії воєнного стану в Україні особливості здійснення державного нагляду (контролю) визначені постановою Уряду від 13.03.2022 №303 «Про припинення заходів державного нагляду (контролю) і державного ринкового нагляду в умовах воєнного стану».

В липні цього року Урядом внесено чергові зміни до цієї постанови, якими визначено, в яких випадках Держпродспоживслужба або її територіальні органи можуть приймати рішення про проведення позапланових заходів державного нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства у сфері захисту прав споживачів.

Наразі здійснення позапланових перевірок у цій сфері, крім житлово-комунальних послуг, Держпродспоживслужбою можливо лише за наявності загрози життю та здоров’ю людини.

Якщо ви виявили порушення, яке може становити загрозу життю або здоров’ю, радимо:

• зафіксувати факт порушення (фото, відео, документи, чеки);
• підготувати звернення із чітким описом ситуації;
• зазначити, у чому саме полягає загроза життю чи здоров’ю;
• подати офіційне  звернення з копіями  наявних документів до Головного управління Держпродспоживслужби у Волинській області.

Чим детальніше описано небезпеку, тим більше підстав для реагування відповідно до вимог законодавства.